えびや旅館 Q&A
ご予約について
Q 電話で質問や予約は受けてくれないの?
  • A お電話でのご予約、お問い合わせをご希望のお客様は023-694-9011までお願いします。
     (受付時間9:00~20:00まで)
Q キャンセルの場合は
  • A キャンセル料に関しては以下の通りになります。
      14-8日前=宿泊料の20%
      7-2日前=宿泊料の30%
      前日=宿泊料の50%
      当日=宿泊料の100%
      無断不泊=宿泊料の100%
Q 支払いでカードは使えますか?
  • A 申し訳ございませんが、現金のみのご清算になります。
施設利用について
Q チェックインについて
  • A チェックインは、ご夕食付きプランの場合15:00~18:00 ご夕食なしの場合は15:00~20:00 
      ご到着が遅くなる場合は電話にてご連絡下さい。
Q チェックアウト後に汗を流したい・・
  • A スキー、トレッキング後に当館のお風呂を無料でご利用いただけます。
      ※当館にご宿泊いただいた方のみ無料でご利用頂けます。
Q アメニティーはどのようなものがありますか?
  • A タオル、バスタオル、歯ブラシセット、浴衣、ドライヤーは浴室にございます。
      クシ、ブラシ、かみそり等は備えておりません。
Q お風呂にシャンプー、リンス、ドライヤーはありますか?
  • A お風呂場にリンスインシャンプー、ボディソープをご用意致しております。
Q 禁煙ルームはありますか?
  • A 禁煙のお部屋が2部屋ございます。
Q 日帰り入浴がしたいんだけど・・
  • A はい、行っております。
      ご利用になれない場合がございますのでお問い合わせください。
Q 宅配物の発送はできますか?
  • A はい、承っております。ご希望の方はフロントまでお申込み下さい。
Q 蔵王温泉バスターミナルへのお迎えはありますか?
  • A 約300mの距離ですので、お歩き頂いております。
Q 駐車場はあるの?車で旅館の前まで行けるの?
  • A はい、駐車場はございます。
      高湯通りという温泉街の細い路地のもっとも奥まったところにある当館は、玄関までに20段程の石段があり旅宿の前ま
      でお車を入れる事が出来ない立地でございます。
      近くに駐車場がありますので、詳しくはアクセスのページをご参考下さい。
Q ペットと一緒に泊まれるの?
  • A 申し訳ございませんが、当館ではペットと一緒にご利用は出来ません。
Q バイクの駐輪場はあるの?
  • A バイクを停められるシャッター付きの車庫がございます。
      台数に限りがございますのでお問い合わせください。
お食事について
Q お食事場所はどこですか、お部屋食は出来ますか?
  • A お食事は夕食、朝食共にお食事処になります。お部屋食のご対応はいたしておりません。
      ご宴会ご希望の場合は事前に宿までご相談下さい。
Q 夕食の時間は何時ですか?
  • A 通常夕食はご到着時に18:00~と18:30~でお選びいただきます。
      朝食は7:30~と8:00~となります。
Q 昼食は食べられますか?
  • A 宿では昼食のご提供をしておりませんが、近くにお食事処がございますのでそちらをご案内いたします。
Q 魚や肉が食べられないのですが対応できますか?食物アレルギーの対応は?
  • A 事前にご連絡いただければ、対応できることもございますのでご相談下さい。
Q 飲み物の自動販売機はありますか?
  • A 種類は多くございませんが、設置しております。
冬季期間について
Q 冬の予約はいつから?
  • A ウィンターシーズンの予約は10月中旬ごろとなります。
      詳しくはHPのプランをご覧下さい。
Q チェックイン前後に着替える場所や荷物の預かりはしてもらえるのか、駐車場は利用できるのか
  • A チェックインは15:00~です。午前8時より着替えや荷物をお預かり致しております。
      当館にご宿泊の方に限り駐車場も無料で駐車できます。
Q チェックイン前のリフト券の購入は可能ですか?
  • A 可能です。午前8時からご対応しておりますので宿までお越し下さい。
      なお、事前のチケット発送はしておりません。
Q ゲレンデは近いの?
  • A 約300mのところに蔵王温泉スキー場の上ノ台ゲレンデがございます。
      そこから広大な蔵王温泉スキー場全てのゲレンデへアクセスできます。
Q ゲレンデやロープウェイに乗り場までは送迎がありますか?
  • A 申し訳ございませんが送迎は行なっておりません。
Q スキー、スノーボードのレンタルは出来るの?
  • A ゲレンデ前のレンタルショップをご予約しております。
      割引券がございます。(予約不要です)
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